真實(shí)做事，誠實(shí)待人 - 龍泰售后服務(wù)承諾

山東龍泰機械，本著(zhù)“真實(shí)做事，誠實(shí)待人”的公司理念，為用戶(hù)提供良好的售前及售后服務(wù)，為貴方提供新技術(shù)、高性能的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

根據招標文件技術(shù)需求，我公司承諾如下：

1.  設備安裝前，我公司將對土建及與其它工程接口進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，以確保設備與其它相關(guān)工程的接口和同步以及設備生產(chǎn)及安裝過(guò)程中可能存在的問(wèn)題，在設備安裝前能夠順利解決，確保設備安裝工程在調試中順利通過(guò)驗收。

2.  若我公司中標，我公司承諾選派維保人員對設備進(jìn)行維修保養服務(wù)，接到故障電話(huà)后，在規定時(shí)間內派員現場(chǎng)維護并 排出故障修復使用。

3.  質(zhì)保期內，我公司維修保養人員定期對設備運行狀況進(jìn)行察看，對設備進(jìn)行維修保養，每季度對設備進(jìn)行一次全面的檢修，及時(shí)排除故障，確保設備安全運行。

4.  我公司將為用戶(hù)設立專(zhuān)項設備運行檔案，隨時(shí)監視各設備運行狀況，及時(shí)報告設備運行狀況及可能發(fā)生的問(wèn)題，并將有關(guān)問(wèn)題排除在可能發(fā)生之前，為確保設備穩定運行提供可靠的保證。

5.  我公司售后服務(wù)部有24小時(shí)的服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)：0533-8400958，有專(zhuān)職的技術(shù)人員及維修保養人員值班，可以為項目現場(chǎng)提供強有力的技術(shù)支持，確保設備故障及時(shí)解決。

6.  我公司將派專(zhuān)業(yè)人員做為講師，為用戶(hù)培訓維修保養操作人員，使他們初步懂得一些設備維修保養知識和技能，并對相關(guān)的技術(shù)提供免費咨詢(xún)和幫助。

7.    我公司在設備使用年限內，終生提供備件。在備品備件停止生產(chǎn)的情況下，我公司承諾事先將要停止生產(chǎn)的計劃通知買(mǎi)方使買(mǎi)方有足夠的時(shí)間采購所需的備品備件，如果此種備品備件將停止生產(chǎn)，我公司將提供可行的替代方案，使得用戶(hù)的設備能夠安全穩定的運行。

8.  質(zhì)保期滿(mǎn)后，我公司保證以最優(yōu)惠價(jià)格收取維修保養費用及更換設備零部件，同時(shí)常年免費提供技術(shù)咨詢(xún)、維修保養指導服務(wù)。